Bieži uzdotie jautājumi

Mercedes me ir pieejams šādās valstīs vai reģionos un to oficiālajās valodās:

Austrālija, Beļģija, Bulgārija, Ķīna, Dānija, Dubaija, Vācija, Igaunija, Somija, Francija, Grieķija, Īrija, Itālija, Japāna, Kanāda, Koreja, Horvātija, Latvija, Lihtenšteina, Lietuva, Luksemburga, Malta, Nīderlande, Norvēģija, Jaunzēlande, Malaizija, Meksika, Austrija, Polija, Portugāle, Rumānija, Krievija, Zviedrija, Šveice, Slovēnija, Slovākija, Spānija, Dienvidāfrika, Taivāna, Taizeme, Čehija, Ungārija, Apvienotā Karaliste, Amerikas Savienotās Valstis un Kipra.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atsevišķu valstu vai reģionu portālu saturs var atšķirties.

Ja plānojat pārvākties vai esat pārvācies, atjaunojiet savas adreses datus sadaļā Mani dati. Pēc tam jums būs jāizpilda pārvākšanās procedūra. Tas ir nepieciešams, lai arī jaunajā valstī vai reģionā varētu pilnvērtīgi izmantot Mercedes me pakalpojumus. Jūs tiksiet vadīts cauri visiem svarīgajiem soļiem.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pārvākšanās procedūra jāizpilda katram automobilim.

Mercedes me connect vēl nav pieejams visās valstīs vai reģionos. Ja esat pārcēlies uz valsti vai reģionu bez Mercedes me connect, vairs neredzat Mercedes me connect saturu un nevarat izmantot Connect pakalpojumus.

Mercedes me ir savietojams ar visiem populārākajiem portāliem.

Ja konstatējat Mercedes me attēlošanas problēmas, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni.

Droši dariet mums zināmus savus ieteikumus vai kritiku.

Vispirms, lūdzu, sekojiet norādījumiem, kas minēti kļūmes ziņojumā. Gadījumā, ja kļūda turpina parādīties, droši sazinieties ar mums.

Lai atjauninātu savus personīgos datus, atlasiet izvēlnes punktu “Mani dati”. Tur varat mainīt savus personas datus.

Jūsu paroli varat nomainīt izvēlnes punktā “Mani dati”. Malā atrodiet izvēlni, mainiet savu paroli. Lai nomainītu paroli, jums ir nepieciešama līdzšinējā parole.

Drošības apsvērumu dēļ Mercedes me ir stingras paroles prasības. Lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu parole atbilst vismaz trim no turpmākajiem kritērijiem:
- paroles garums: vismaz 8 zīmes
- parole iekļauj lielos burtus (A-Z)
- parole iekļauj mazos burtus (a-z)
- parole iekļauj skaitļus (0-9)
- parole iekļauj īpašos simbolus

Jūsu e-pasta adresi varat nomainīt izvēlnes punktā “Mani dati”. Šajā lapā atradīsiet iespēju rediģēt savu e-pasta adresi. Lai nomainītu e-pasta adresi, nepieciešama jūsu Mercedes me portāla parole.
Lūdzu, ņemiet vērā: pēc e-pasta adreses nomaiņas tiks veikta atkārtota verifikācija. Šo jauno e-pasta adresi jums jāizmanto, lai pieteiktos Mercedes me.

Jūs varat dzēst savu Mercedes me lietotāja kontu. Izvēlieties izvēlni “Mans lietotāja konts > Mani dati”. Šajā lapā atradīsiet savus personas datus un iespēju dzēst savu reģistrāciju.

Lūdzu, ņemiet vērā:
jūsu lietotāja konts sniedz jums piekļuvi arī citiem Mercedes-Benz portāliem. Šādā gadījumā arī tie jums vairs nav pieejami, ja vien nereģistrējaties atkārtoti.
- Tiek dzēsti visi jūsu Mercedes me dati, piemēram, jūsu personiskie dati, jūsu automobiļa dati.
- Līdz ar lietotāja konta dzēšanu tiks deaktivizēti visi pakalpojumi jūsu automobilī un atceltas visas papildu lietotāju privilēģijas.

Piesakieties Mercedes me un, piemēram, izvēlnes punktā “Mani automobiļi” > “Pievienot automobili”, izvēlieties funkciju “Pievienot automobili”. Tad ievadiet automobiļa identifikācijas numuru (VIN). Ja vien jūsu automobilis atbalsta Mercedes me connect, varat to atbloķēt.

Ja jūsu automobilis vēl nav pievienots Mercedes me, lūdzu, dariet to šādi (izvēlnes punktā “Mani automobiļi”>“Pievienot automobili”). Jūs tiksiet vadīts cauri visiem svarīgajiem soļiem, kā, piemēram, adreses norādīšanai un lietošanas noteikumu apstiprināšanai. Ja jūsu automobilis atbalsta Mercedes me connect, jūs tiksiet novadīts tieši uz lapu “Automobiļa atbloķēšana”.

Brīdī, kad jūsu automobilis ir pievienots Mercedes me portālam, atveriet automobiļu lapu un sāciet atbloķēšanu. Jūs tiksiet vadīts cauri visiem svarīgajiem soļiem.

Norāde:
Dažiem pakalpojumiem, piemēram, durvju tālvadības aizslēgšanai un atslēgšanai vai īpašiem atrašanās vietu pakalpojumiem, jūsu drošības dēļ nepieciešama identitātes pārbaude, ko veic Mercedes-Benz izplatītājs. Šie pakalpojumi netiks aktivizēti tiešsaistes atbloķēšanā.

Ja neakceptējat konkrētus Mercedes me connect lietošanas noteikumus, jūs nevarat aktivizēt un tādējādi lietot pakalpojumus, kuri ir pakļauti šiem noteikumiem.

Mercedes-Benz un Mercedes-Benz AG jūsu datu drošība ir ļoti svarīga.

Izmantojot personas apliecinošu dokumentu, var pārbaudīt, ka neviena nevēlama persona tiešsaistē nevarēs redzēt un izmantot jūsu automobiļa datus un funkcijas.

Lai apliecinātu savu identitāti, lūdzu, uzrādiet savam Mercedes-Benz izplatītājam derīgu personu apliecinošu dokumentu un automobiļa reģistrācijas apliecību. Pēc tam izplatītājs atbloķēs Mercedes me connect jūsu automobilim.

Pārbaudes kods tiek nosūtīts automobilim tiešsaistes atbloķēšanas laikā un pēc dzinēja iedarbināšanas tiek parādīts automobiļa displejā.
Jābūt ieslēgtam dzinējam un izveidotam savienojumam ar mobilo sakaru tīklu. Piemēram, atrodoties pazemes stāvvietā, var būt problēmas ar tīkla pārklājumu.

Norāde:
Dažiem pakalpojumiem, piemēram, durvju tālvadības aizslēgšanai un atslēgšanai vai īpašiem atrašanās vietu pakalpojumiem, jūsu drošības dēļ nepieciešama identitātes pārbaude, ko veic Mercedes-Benz izplatītājs. Šie pakalpojumi netiks aktivizēti tiešsaistes atbloķēšanā.

Ja automobiļa displejā neparādās verifikācijas kods, to varat pieprasīt atkārtoti Mercedes me portālā, noklikšķinot uz “Pieprasīt jaunu verifikācijas kodu”. Jābūt ieslēgtam dzinējam un izveidotam savienojumam ar mobilo sakaru tīklu. Piemēram, atrodoties pazemes stāvvietā, var būt problēmas ar tīkla pārklājumu.
Lūdzu, ņemiet vērā: kods ir derīgs maks. 30 dienas. Jūs to varat lejupielādēt ne vairāk kā divas reizes. Līdzšinējais kods tādējādi kļūst nederīgs.

Tāpat jūs varat arī pieprasīt apstiprinājuma kodu tieši transportlīdzeklī. Sazinieties ar Customer Assistance Center, izmantojot info zvana pogu, kas atrodas automobiļa jumta vadības vienībā vai izmantojot telefona grāmatas ierakstu “MB Contact” jūsu multimediju sistēmā. Ziņojiet darbiniekam, ka jūs vēlētos atbloķēt automobili Mercedes me connect pakalpojumam. Tad kodu varat ievadīt Mercedes me un pabeigt atbloķēšanu.

Lūdzu, izmantojiet SOS pogu tikai ārkārtas zvaniem, nevis atbloķēšanai.

Lūdzu, sazinieties ar Mercedes-Benz Customer Assistance Center, izmantojot tālruņa grāmatas ierakstu “MB Contact” jūsu multimediju sistēma. Ziņojiet darbiniekam, ka jūs vēlētos atbloķēt automobili Mercedes me connect pakalpojumam. Ja tālruņa grāmatā neatrodat "MB Contact" ierakstu, lūdzu, vērsieties pie sava Mercedes-Benz servisa partnera.

Lūdzu, izmantojiet SOS pogu tikai ārkārtas zvaniem, nevis atbloķēšanai.

Jūs pārāk daudz reižu esat pieprasījis verifikācijas kodu. Drošības iemeslu dēļ jūsu automobilis ir dzēsts no Mercedes me.

Lai atbloķētu savu automobili Mercedes me connect, lūdzu, dodieties pie sava Mercedes-Benz izplatītāja personīgi. Uz tikšanos līdzi ņemiet personas apliecību, reģistrācijas apliecību un e-pasta adresi vai mobilā tālruņa numuru (akreditācijas datus) no sava Mercedes me lietotāja konta.

Pēc iespējošanas īsu brīdi brauciet ar savu automobili brīvā dabā, lai tādējādi izveidotu datu savienojumu ar mobilo sakaru tīklu. Tad tas var aizņemt apmēram 20 līdz 30 minūtes, kamēr pakalpojumi tiek iespējoti.
Tad jūs varat izmantot pakalpojumus neatkarīgi un pārvaldīt tiešsaistē.

Lūdzu, ņemiet vērā:
Retos gadījumos aktivizācija var ilgt 48 stundas.
Lai izmantotu dažus pakalpojumus, piemēram, durvju attālinātu aizslēgšanu un atslēgšanu vai atsevišķus atrašanās vietas noteikšanas pakalpojumus, jūsu drošības labad ir jāveic identitātes pārbaude.

Visus pakalpojumus, kas ir aktivizēti jūsu automobilim, varat skatīt automobiļa lapā. Pakalpojumu statusu jebkurā brīdī varat mainīt sadaļā “Pārvaldīt pakalpojumus”.

Jūsu Mercedes-Benz servisa partneris ir īpaši iesaistīts pakalpojumos kā tehniskās apkopes menedžments un telediagnostika. Transportlīdzeklis ziņo par servisa nepieciešamību tieši Mercedes-Benz servisa partnerim, kurš, pamatojoties uz šo informāciju, jums izteiks individuālu piedāvājumu. Tāpēc apkopes pārvaldības un telediagnostikas pakalpojumus varat aktivizēt tikai pēc tam, kad esat izvēlējies kādu Mercedes-Benz servisa partneri.

Attiecībā uz Mercedes me Adapter mainīgajiem risinājumiem ir nepieciešams izvēlēties Mercedes-Benz servisa partneri, tostarp apkopes pārvaldība ir integrēta Mercedes me Adapter pakalpojumā.

Lai atlasītu vai mainītu jūsu Mercedes-Benz partneri, attiecīgā automobiļa lapā noklikšķiniet uz “Servisa partneris”. Šeit varat pārvaldīt savas kontaktpersonas konsultāciju, iegādes un servisa jautājumos.

Tikai galvenais lietotājs var mainīt vai norādīt Mercedes-Benz izplatītāju.

Jūs varat izvēlēties izplatītāju tikai no jūsu adresei norādītās valsts vai reģiona.

Vispirms pievienojiet savu automobili Mercedes me. Šo funkciju atradīsiet, piemēram, izvēlnes punktā “Mani automobiļi” > “Pievienot automobili”. Ja jūsu automobilis atbalsta Mercedes me connect, jums tas tiks paziņots pievienošanas procesā un jūs tiksiet vadīts cauri nākamajiem soļiem.

Jā, arī ar nomātu Mercedes-Benz automobili varat izmantot connect pakalpojumus. Prasība ir, lai automobilis atbalstītu Mercedes me connect pakalpojumus.

Lai pārbaudītu, vai jūsu automobilis atbalsta Mercedes me connect pakalpojumus, vienkārši pievienojiet to Mercedes me. Šo funkciju atradīsiet, piemēram, izvēlnes punktā “Mani automobiļi” > “Pievienot automobili”. Ja jūsu automobilis atbalsta Mercedes me connect, jums tas tiks paziņots pievienošanas procesā un jūs tiksiet vadīts cauri nākamajiem soļiem.

Jūs varat norādīt vai mainīt savu automobiļa reģistrācijas numuru sadaļā “Pārvaldīt automobili”. Tam izvēlieties attiecīgo automobili un automobiļa lapā blakus automobilim noklikšķiniet uz “Pārvaldīt automobili”.

Lūdzu, ņemiet vērā:
reģistrācijas numuru var norādīt vai mainīt tikai galvenais lietotājs.

Ja jūsu automobilis vairs neparādās portālā, tam var būt vairāki iemesli:

A. Jūs esat iegādājies jaunu automobili ar Mercedes me connect funkcijām, taču jums tas vēl nav piegādāts? Šajā gadījumā jums diemžēl jāgaida, līdz automobilis tiks piegādāts. Parasti konsultācijai un iegādei jaunais Mercedes-Benz automobilis nodošanā tiks pievienots jūsu Mercedes me lietotāja kontam un būs redzams automobiļu pārskatā. Gadījumā, ja automobiļa nodošana jau ir notikusi, tad savu automobili varat pievienot pats (izvēlnes sadaļā “Mani automobiļi” > “Pievienot jaunu automobili”).

B. Jūs bijāt papildu lietotājs ar Mercedes me funkcijām? Iespējams, automobiļa galvenais lietotājs jums ir noņēmis papildu lietotāja statusu vai dzēsis automobili. Lūdzu, vērsieties pie galvenā lietotāja.

C. Jums tika piešķirts automobilis? Ja automobili portālam pievienoja cits lietotājs, tad tas tagad tiks attēlots pie šī lietotāja. Katru automobili var pievienot tikai vienu reizi. Mēs strādājam pie atjauninājuma, kurš drīz būs pieejams.

Jūs vēlaties atkal parādīt automobili? Šim mērķim izvēlnē “Mani automobiļi” izvēlieties funkciju “Pievienot automobili”.

Jūs pats nejauši esat izdzēsis automobili? Vienkārši pievienojiet to atkārtoti. Šim mērķim izvēlnē “Mani automobiļi”, izvēlieties funkciju “Pievienot automobili”. Ja transportlīdzeklī, kurš tika dzēsts, darbojās Mercedes me connect funkcijas, tad pēc tam varat atkal atbloķēt Mercedes me connect.

Diemžēl G klases modeļiem* vēl nav pieejami automobiļa konfigurācijas attēli, tādēļ tiek rādīti standarta attēli.

* Attiecas uz automobiļiem, kas būvēti šādā laika periodā: 09/2017–03/2018.

Savu automobili no varat dzēst sadaļā “Pārvaldīt automobili”. Lai to izdarītu, sadaļā “Mani automobiļi” izvēlieties attiecīgo automobili un noklikšķiniet uz “Pārvaldīt automobili” vai uz automobiļa apzīmējuma. Šajā lapā noklikšķiniet uz “Noņemt automobili”, parādīsies lapa, kurā jums būs jāapstiprina automobiļa noņemšana. Pēc apstiprinājuma automobilis tiks dzēsts no Mercedes me un visi connect pakalpojumi tiks deaktivizēti.

- Ja dzēšat automobili kā galvenais lietotājs, gan jūs, gan visi papildu lietotāji saņem paziņojumu.

- Ja dzēšat automobili kā papildu lietotājs, tas tiks izdzēsts tikai no jūsu lietotāja konta un jūs saņemsiet paziņojumu. Galvenais lietotājs var turpināt lietot automobili Mercedes me, kā ierasts.

Lūdzu, ņemiet vērā: automobiļa dzēšana portāla ir neatgriezeniska darbība.

Tikai galvenais automobiļa ar Mercedes me funkciju lietotājs var ielūgt citu personu kļūt par automobiļa papildu lietotāju. Tas notiek šādi:

izvēlnē “Mani automobiļi”, izvēlieties attiecīgo automobili. Transportlīdzekļa pakalpojumu lapā uzklikšķiniet blakus automobilim uz “Papildu lietotāju pārvaldīšana” vai viedtālrunī zem automobiļa uz “+” un pēc tam uz “Papildu lietotāju pārvaldīšana”.

Šeit varat kādam nosūtīt ielūgumu (“Ielūgt papildu lietotāju”). Lūdzu, ņemiet vērā, ka arī ielūgtajai personai jābūt lietotāja kontam Mercedes me portālā.

Topošais papildu lietotājs saņem ielūgumu savā e-pastā, kuru viņš var pieņemt, noklikšķinot uz attiecīgās saites. Lūdzu, ņemiet vērā, ka papildu lietotājam, noklikšķinot uz saites, jābūt reģistrētam Mercedes me. Pēc ielūguma pieņemšanas arī papildu lietotājs var izmantot jūsu automobiļa Mercedes me connect pakalpojumus.

Transportlīdzekļa papildu lietotājs var izmantoto visus tos pašus pakalpojumus, ko galvenais lietotājs, izņemot tehniskās apkopes menedžmentu un telediagnostiku, ja tā jūsu transportlīdzeklī ir pieejama. Tomēr papildu lietotājs nevar aktivizēt vai deaktivizēt pakalpojumus.

Tāpat arī citu papildu lietotāju ielūgšana vai Mercedes-Benz izplatītāja izvēle ir atļauta tikai galvenajam lietotājam.

Ielūgtais papildu lietotājs parādās sarakstā tikai pēc tam, kad ir pieņēmis ielūgumu tam noteiktajā termiņā. Kad tas ir izdarīts, papildu lietotājs parādīsies papildu lietotāju sarakstā ar savu pilno vārdu un e-pasta adresi vai tālruņa numuru.

Kļūdas lapa parādās, ja ir pagājis ielūguma apstiprināšanas laiks (piecas dienas) vai šajā brīdī esat pieslēdzies Mercedes me ar nepareizo lietotāja kontu.

- Ja šis termiņš ir pārsniegts, lūdzu, sazinieties ar galveno automobiļa lietotāju, lai jūs atkārtoti atjauno.

- Lūdzu, pārbaudiet, vai reģistrējāties ar savu lietotāja kontu. Ja nē, lūdzu, izejiet no programmas un atkārtoti noklikšķiniet uz ielūguma e-pasta saites.

Kā galvenais automobiļa lietotājs jūs varat arī atkal atsaukt papildu lietotāja tiesības izmantot pakalpojumus. Lai to izdarītu, sadaļā Mani automobiļi” izvēlieties attiecīgo automobili. Uzklikšķiniet blakus automobilim uz “Papildu lietotāju pārvaldīšana” vai viedtālrunī zem automobiļa uz “+” un pēc tam uz “Papildu lietotāju pārvaldīšana”.

Sarakstā tiks parādīti visi papildu lietotāji. Lai atsauktu kādu papildu lietotāju, noklikšķiniet uz simbola “Dzēst”.

Gan jūs, gan papildu lietotājs saņemsiet e-pastu ar informāciju par notikušo atsaukšanu.

Izvēlnē “Mani automobiļi”, izvēlieties attiecīgo automobili. Transportlīdzekļa lapas sadaļā “Mercedes me assist” noklikšķiniet uz “Digitālais servisa ziņojums”. Tagad Jums jāatbloķē pakalpojums Digitālais servisa ziņojums, ievadot sešciparu drošības kodu (SecCode).

Kodu atradīsiet izdrukātajā servisa ziņojumā (apkopes lapā), ko būsiet saņēmis no sava Mercedes-Benz izplatītāja automobiļa saņemšanas brīdī.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Digitālais servisa ziņojums ir pieejams tikai automobiļiem, kas izgatavoti, sākot no 2008. gada jūlija.

Ja jūsu digitālais servisa ziņojums netiek attēlots, tam var būt vairāki iemesli:

A. Jūsu automobilis neatbalsta digitālo servisa ziņojumu. Šis pakalpojums diemžēl pieejams tikai automobiļiem, kas ražoti, sākot no 2008. gada jūlija.

B. Jūsu Mercedes-Benz izplatītājs nav izveidojis digitālo servisa ziņojumu. Lūdzu, sazinieties ar savu autoservisu, lai tas varētu sagatavot ziņojumu. Pēc tam varēsiet redzēt digitālo servisa ziņojumu Mercedes me portālā.

C. Mercedes me dati vēl nav atjaunināti. Jūs varat aplūkot digitālo servisa ziņojumu tiešsaistē, ātrākais, vienu dienu pēc apkopes.

D. B. Drošības kods vairs nav derīgs, vai arī jūs to vairākas esat reizes ievadījis nepareizi. Lūdzu, sazinieties ar savu Mercedes-Benz partneri un jautājiet pēc jauna drošības koda.

Ja jūsu drošības kods netiek akceptēts, tam var būt vairāki iemesli:

A. Jūs esat ievadījis nepareizu drošības kodu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka vienmēr ir derīgs tikai pēdējās apkopes drošības kods.

B. Drošības kods vairs nav derīgs, vai arī jūs to esat vairākas reizes ievadījis nepareizi. Lūdzu, sazinieties ar savu Mercedes-Benz partneri un jautājiet pēc jauna drošības koda.

Ja jūsu automobilis vēl nav pievienots Mercedes me, lūdzu, dariet to šādi (izvēlnes punktā “Mani automobiļi”>“Pievienot automobili”). Jūs tiksiet vadīts cauri visiem svarīgajiem soļiem, kā, piemēram, adreses norādīšanai un lietošanas noteikumu apstiprināšanai. Pēc tam tiksiet aizvadīts tieši uz automobiļa atbloķēšanu. Tas ir priekšnosacījums Mercedes me connect pakalpojumu lietošanai.

Pēc uzstādīšanas un atbloķēšanas savu automobili atradīsiet sadaļā “Mani automobiļi” un varēsiet izmantot Mercedes me connect pakalpojumus.

Norāde:

Dažiem pakalpojumiem, piemēram, durvju tālvadības aizslēgšanai un atslēgšanai vai īpašiem atrašanās vietu pakalpojumiem, jūsu drošības dēļ nepieciešama identitātes pārbaude, ko veic Mercedes-Benz izplatītājs. Šie pakalpojumi netiks aktivizēti tiešsaistes atbloķēšanā.

Ja jūsu automobilis ir savienots ar Mercedes me connect funkcijām un jūsu lietotāja kontu, pirms automobiļa pārdošanas jūsu pienākums ir šo savienojumu dzēst. To jūs varat paveikt pats ar Mercedes me, vai, lūdzot sava Mercedes-Benz izplatītāja palīdzību. Transportlīdzeklis automātiski tiek noņemts no jūsu lietotāja konta. Ja jūsu lietotāja kontam piesaistīti vēl citi automobiļi ar Mercedes me connect funkcijām, šo automobiļu pakalpojumi turpinās darboties kā ierasts.

Mercedes me connect pakalpojumus var lietot tikai ar vienu automobili, kuram ir Mercedes me komunikācijas modulis.

Ar telemātikas mainīgajiem risinājumiem — “Mercedes man adapteris“ un Mercedes me Adapter lietotne — arī automobiļi, kas vēl nav pieslēgti tīklam, var izmantot dažādas funkcijas.

Pakalpojumu lietošanai ir arī šādi nosacījumi:

jums ir jāpiekrīt dažādu pakalpojumu lietošanas noteikumiem. To varat izdarīt, pievienojot savu automobili Mercedes me un atbloķējot to Mercedes me connect. Jūs tiksiet vadīts cauri visiem nepieciešamajiem soļiem.

Pēc veiksmīgas Mercedes me connect pakalpojumu atbloķēšanas un aktivizācijas, saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Visbeidzot, jūs varat izmantot pakalpojumus neatkarīgi un pārvaldīt tos tiešsaistē.

Tas, kādi pakalpojumi ir pieejami jūsu automobilim, ir atkarīgs no automobiļa aprīkojuma.

Informāciju par pakalpojumu pieejamību dažādās valstīs vai reģionos, konstrukcijas tipiem, kā arī nepieciešamo speciālo aprīkojumu, lūdzu, skatiet pakalpojumu pārskatā. Jūs varat atrast šos lietošanas noteikumus sadaļā “Mercedes me connect pakalpojumu pārskats”.

Papildu informācija par Mercedes me Adapter:

>www.mercedes.me/adapter

Visu jūsu automobilim pieejamo pakalpojumu uzskaitījumu atradīsit mūsu portālā. Aktivizējiet automobiļa lapu un noklikšķiniet uz “Pārvaldīt pakalpojumus”. Atvērtajā lapā varat skatīt visus pakalpojumus, kas ir pieejami jūsu automobilī, un mainīt to statusu.

Tas ir atkarīgs no attiecīgā Mercedes me connect pakalpojuma.

Pamata pakalpojumus, piem., tehniskās apkopes menedžmentu vai telediagnostiku, tāpat kā Mercedes me connect pakalpojumu Mercedes-Benz ārkārtas izsaukuma sistēma, varat izmantot ar pamata aprīkojumu “Komunikāciju modulis (UMTS) Mercedes me connect pakalpojumu izmantošanai”.

Vairumam pakalpojumu jums nepieciešams speciālais aprīkojums Remote Online vai COMAND Online. Daži pakalpojumi, piemēram, digitālās auto atslēgas, pieprasa papildu speciālo aprīkojumu.

Informāciju par nepieciešamo speciālo aprīkojumu un pakalpojumu pieejamību dažādās valstīs vai reģionos un konstrukcijas tipos skatiet pakalpojumu pārskatā. Jūs varat atrast šos lietošanas noteikumus sadaļā “Mercedes me connect pakalpojumu pārskats”.

> Uz lietošanas nosacījumiem {saite uz MMP lietošanas nosacījumu lapu}

Tas ir atkarīgs no attiecīgā Mercedes me connect pakalpojuma.

Mercedes me connect pamatpakalpojumiem, piem., tehniskās apkopes menedžmentam vai telediagnostikai, tāpat kā Mercedes me connect pakalpojumam Mercedes-Benz ārkārtas izsaukuma sistēmai, nav nekāda darbības laika ierobežojuma, un tās var lietot bez papildus maksas.

Lielākajai daļai citu pakalpojumu, piemēram, automobiļa tālvadības statusam un automobiļa atrašanās vietai, ir fiksēts darbības laiks. Izmantošana ir bezmaksas pakalpojums tikai lietošanas laikā. Pēc darbības laika beigām to varat pagarināt. Lai varētu savā transportlīdzeklī izmantot pakalpojumus, jums būs nepieciešams īpašs speciālais aprīkojums (piemēram, Remote Online, COMAND Online vai citi).

Informāciju par darbības ilgumu un nepieciešamo īpašo aprīkojumu atradīsiet pakalpojumu pārskatā. Jūs varat atrast šos lietošanas noteikumus sadaļā “Mercedes me connect pakalpojumu pārskats”.

> Uz lietošanas nosacījumiem {saite uz MMP lietošanas nosacījumu lapu}

Būtībā Mercedes me connect pakalpojumi jums ir pieejami līdz brīdim, kad jūs vai Mercedes-Benz AG šos pakalpojumus izbeidz.

Atsevišķos gadījumos noteiktu pakalpojumu izmantošana, kas prasa īpašu aprīkojumu transportlīdzeklī, var būt ierobežota. Īpašais aprīkojums, piemēram, Remote Online un Live Traffic Information, ir ar trīs gadu ierobežojumu. Pēc darbības laika beigām to varat pagarināt.

Papildu Mercedes me connect pakalpojumus jūsu automobilim atradīsiet Mercedes me Store. Veikalu varat atvērt šādi:

- Atveriet automobiļa lapu un tur izvēlieties saiti uz Mercedes me Store. Tas jūs aizvedīs tieši uz veikala sadaļu “Produktu pārskats”.

- Alternatīvi vēlamo pakalpojumu varat atlasīt arī automobiļa lapas sadaļā “Mercedes me connect Pakalpojumi”. Ja vēl neesat iegādājies pakalpojumu, tālāk automātiski tiksiet novirzīts uz veikalu.

Mercedes me connect pakalpojumi vēl nav pieejami visur. Jūs varat izmantot pakalpojumus, ja dzīvojat kādā no tālāk minētajām valstīm vai reģioniem.

Ceļojot pakalpojumus, ko esat aktivizējis savā valstī, varat izmantot, arī atrodoties citās valstīs vai reģionos, ja pakalpojumi tur tiek piedāvāti.

Lūdzu, ņemiet vērā: atrašanās vietas pakalpojumi (piem., pakalpojums “Automobiļa atrašanās vietas noteicējs”) darbojas tikai valstīs ar GSP pārklājumu.

- Mercedes me connect pakalpojumi jums ir pilnībā pieejami Beļģijā, Ķīnā, Vācijā, Dānijā, Somijā, Francijā, Itālijā, Japānā, Korejā, Lihtenšteinā, Luksemburgā, Nīderlandē, Norvēģijā, Malaizijā, Meksikā, Austrijā, Polijā, Portugālē, Zviedrijā, Šveicē, Spānijā, Čehijā, Ungārijā un Apvienotajā Karalistē.

- Īrijā, Dienvidāfrikā, Slovākijā un Turcijā Live Traffic Information pakalpojums nav pieejams.

Ja dzīvojat kādā no iepriekšminētajām valstīm vai reģioniem, kur ir pieejama Mercedes-Benz avārijas zvanu sistēma, varat šo pakalpojumu papildus izmantot arī Somijā*, Rumānijā*, Bulgārijā*, Grieķijā*, Lietuvā* un Maltā*.

* tikai COMAND-System NTG5*1

Mercedes me connect pakalpojumi ir elektroniski sniegti pakalpojumi. Tāpēc, lietojot pakalpojumus, par pamatu tiek ņemts valsts kods no SIM kartes, kas iebūvēta jūsu transportlīdzeklī. Šīs SIM kartes ir atkarīgas no to sērijas — vai nu no Nīderlandes (PVN likme 21%), vai no Vācijas (PVN likme 19%).

Rēķins par Mercedes me connect pakalpojumiem ir paredzēts tikai privātiem klientiem bez atskaitīšanas tiesībām.

Lai aktivizētu vai deaktivizētu pakalpojumus, automobiļa lapā noklikšķiniet uz “Pārvaldīt pakalpojumus”.

Uz automobiļa atrašanās vietas noteikšanu, automobiļa ģeogrāfisko uzraudzību, maršruta plānošanu un automobiļa atrašanās vietas noteicēju (ja tas ir pieejams jūsu automobilim) attiecas īpaši nosacījumi: šos pakalpojums katrā laikā varat arī lūgt mums deaktivizēt, veicot zvanu no automobiļa. Šāda iespēja ir katram autovadītājam, un tā ir anonīma. Šādā veidā aktivizācija nav iespējama.

Pēc tam, kad ar Mercedes me esat aktivizējis vai deaktivizējis kādu pakalpojumu, jaunie iestatījumi tiek nosūtīti uz jūsu automobili vai automobiļiem ar Mercedes me Adapter – uz jūsu viedtālruni. Lūdzu, īsu brīdi brauciet ar automobili brīvā dabā, lai tādējādi izveidotu datu savienojumu ar mobilo tīklu. Visbeidzot pēc apmēram 20–30 minūtēm pakalpojumi tiek iespējoti vai atspējoti.

Tad jūs varat izmantot pakalpojumus neatkarīgi un pārvaldīt tiešsaistē.

Atkarībā no jūsu automobiļa aprīkojuma Mercedes me PIN kodam ir dažādas funkcijas multivides sistēmā. Mercedes me lietotnē PIN kods ir nepieciešams, lai izmantotu noteiktus Mercedes me connect pakalpojumus.

Mercedes me PIN kodu varat ievadīt automobiļa lapas sadaļā „Vadītāja profila pārvaldība”. Vai arī Mercedes me lietotnes sadaļā „Profils > Iestatījumi”. Turpat iespējams arī kodu atiestatīt.

Lai automobilī varētu izmantot biroja funkcijas pakalpojumu, jūsu automobili jāreģistrē Mercedes me un tam jāiespējo Mercedes me connect pakalpojumi. Jūs tiksiet vadīts cauri visiem svarīgajiem soļiem. Pēc tam automobiļa lapas sadaļā “Biroja funkcija automobilī” atlasiet vēlamos tiešsaistes pakalpojumus un ievadiet lietotāja datus. Lai varētu izmantot tiešsaistes pakalpojumus, ir jāizveido lietotāja konts.

Pēc iestatīšanas pakalpojums ir uzreiz pieejams transportlīdzeklī.

Ja jūsu automobilis jau ir reģistrēts un pakalpojumi iespējoti, varat Biroja funkcionalitāti automobilī aktivizēt tieši automobiļa lapas sadaļā “Pārvaldīt pakalpojumus”.

Norāde:

Informāciju, vai biroja funkcija automobilī ir pieejama noteiktā valstī vai reģionā, kā arī informāciju par konstrukcijas tipiem un vajadzīgo speciālaprīkojumu skatiet pakalpojumu pārskatā. Jūs varat atrast šos lietošanas noteikumus sadaļā “Mercedes me connect pakalpojumu pārskats”.

Ja pakalpojums ir aktivizēts jūsu automobilī, uz to norāda piezīmjdatora ikona. Automobiļa multivides sistēmā ar vadības ierīci atlasiet “Biroja funkcija automobilī”. Pēc tam varat izmantot visas funkcijas, kā arī kalendārā skatīt gaidāmās tikšanās.

Detalizētus norādījumus par izmantošanu transportlīdzeklī, skatiet Mercedes-Benz ekspluatācijas instrukcijā.

Lūdzu, ņemiet vērā:

- Automobilī pakalpojumi ir apzīmēti ar nosaukumu “In-Car Office”.

- Lai varētu lietot biroja funkciju automobilī, jūsu mobilajam tālrunim jābūt savienotam ar multivides sistēmu (COMAND Online vai MBUX).

- Atsevišķas funkcijas un to lietojums ir atkarīgi no jūsu automobiļa konstrukcijas tipa un multivides sistēmas, proti, tie var atšķirties no šeit sniegtā apraksta.

Šobrīd automobilī varat lietot Office 365. Turpmāk ir paredzēts nodrošināt papildu tiešsaistes pakalpojumus.

Varat arī transportlīdzeklī ievadīt tālruņa numuru atzvanīšanai, lai varētu ērti piedalīties apspriedēs.

Lūdzu, ņemiet vērā:

atsevišķas funkcijas un to lietojums ir atkarīgi no jūsu automobiļa konstrukcijas tipa un multivides sistēmas, proti, tie var atšķirties no šeit sniegtā apraksta.

Ja pakalpojuma izsaukšanas laikā rodas kļūdas, sazinieties tieši ar mums — palīdzēsim jums, cik drīz vien iespējams.

Pārbaudiet, vai esat aktivizējis(-usi) pakalpojumu Mercedes me. Ja tas ir aktivizēts, tad parādās jūsu automobiļa lapā.

Ja pakalpojums nav aktivizēts, varat to ērti aktivizēt sadaļā “Pārvaldīt pakalpojumus”.

Ja pakalpojums ir aktivēts, pārbaudiet Mercedes me sadaļā “Biroja funkcijas automobilī”,

- vai vēlamajiem tiešsaistes pakalpojumiem esat ievadījis jūsu lietotāju datus;

- vai ir izveidots savienojums ar šiem tiešsaistes pakalpojumiem (rādījums ar norādi: “Savienots ar”).

Ja portālā parādās norāde, ka sesija ir beigusies, jums ir atkārtoti jāatver lietotāja konts.

Automobilī pārbaudiet, vai ir savienojums ar mobilo sakaru tīklu, un pārliecinieties, ka atrodaties reģionā, kur ir pietiekams tīkla pārklājums.

Lūdzu, ņemiet vērā:

ja kopš automobiļa iegādes reģistrācijas ir pagājis vairāk kā gads, tad, lai varētu lietot pakalpojumu “Biroja funkcija automobilī”, jums tas ir jāiegādājas Mercedes me Store veikalā.

Lielākoties konferences zvana datus nodrošina tā rīkotājs, kas nozīmē, ka jums nav jāievada papildu dati.

Atsevišķas funkcijas un to lietojums ir atkarīgi no jūsu automobiļa kosntrukcijas tipa un multivides sistēmas, proti, tie var atšķirties no šeit sniegtā apraksta.

Zvanu saraksts tiek sastādīts automātiski: katrs uzdevums, kurā ir norādīts tālruņa numurs, automobilī tiek atpazīts kā zvans. Tāpēc jums nav jāveic papildu darbības.

Vienīgais ierobežojums: Tiek atpazīti tikai tālruņa numuri, kuros ir vismaz astoņi cipari.

Lūdzu, ņemiet vērā:

atsevišķas funkcijas un to lietojums ir atkarīgi no jūsu automobiļa konstrukcijas tipa un multivides sistēmas, proti, tie var atšķirties no šeit sniegtā apraksta.

Pārliecinieties, ka jūsu mobilais tālrunis ir savienots ar multivides sistēmu, izmantojot Bluetooth.

Informāciju par to skatiet sava automobiļa lietošanas instrukcijā.

Tikšanās ieraksta atrašanās vietas laukā ievadiet vārdu, tad sekojiet norādījumiem displejā. Pēc tam varat ērti paļauties uz navigāciju, lai dotos uz tikšanos.

Lūdzu, ņemiet vērā:

- Noteiktos apstākļos navigācija var būt iespējama arī ar nepilnīgiem atrašanās vietas datiem. Atbilstīgi kosntrukcijas tipam ir pieejama opcija manuāli papildināt navigācijas informāciju.

- Atsevišķas funkcijas un to lietojums ir atkarīgi no jūsu automobiļa konstrukcijas tipa un multivides sistēmas, proti, tie var atšķirties no šeit sniegtā apraksta.

Izmantojiet Mercedes me pieejamo funkciju “Pagaidu deaktivizācija”, lai cits automobiļa vadītājs nevarētu skatīt jūsu personīgo kalendāru. Tā ir pieejama jūsu automobiļa lapas sadaļā “Biroja funkcija automobilī”. Ievadiet datumu, līdz kuram automobilī nedrīkst rādīt kalendāru. Lai atsāktu lietot kalendāra funkciju, pārtrauciet īslaicīgo funkciju ar “Atkārtoti aktivizēt“.

Multivides sistēmā MBUX šo funkciju varat lietot lietotnes iestatījumos arī savā automobilī. Atkārtotu aktivizāciju var veikt tikai Mercedes me aus.

Ar pakalpojumu Car Sharing varat savu automobili kopīgot ar ģimenes locekļiem un draugiem – gluži ērti, droši un bez atslēgu nodošanas. Jūs izlemjat, kad, kam un uz cik ilgu laiku nodot savu automobili.

Pakalpojums Car Sharing darbojas pavisam vienkārši, izmantojot Mercedes me lietotni Car Sharing:

- automobiļa iznomātājs (galvenais lietotājs) ar Mercedes me uzaicina vienu vai vairākus papildu lietotājus.

- Iznomātājs uz noteiktu laika periodu piedāvā savu automobili, izmantojot Mercedes me lietotni Car Sharing. Viņa uzaicinātie papildu lietotāji (nomnieki) redz, kad automobilis ir pieejams, un šajā laika periodā var to pieprasīt.

- Iznomātājs pieprasījumus var pieņemt vai noraidīt. Abos gadījumos nomnieks saņem paziņojumu.

- Ja iznomātājs ir pieņēmis pieprasījumu, nomnieks 15 minūšu laikā no nomas perioda sākuma var atrast automobili, izmantojot Mercedes me Car Sharing lietotni.

- Nomnieks var izmantot lietotni, lai atslēgtu automobili. Pēc tam atliek izņemt automobiļa atslēgu no cimdu nodalījuma.

- Ja nomas periodā ir braukšanas pārtraukumi, nomnieks izmanto automobiļa atslēgu, lai aizslēgtu un atslēgtu automobili.

- Nomas perioda beigās nomnieks novieto automobili iepriekš norunātā vietā un ievieto atslēgu atpakaļ cimdu nodalījumā. Pēc tam viņš izkāpj no automobiļa un pabeidz nomas periodu, izmantojot lietotni.

- Tagad automobilis ir droši aizslēgts un aizsargāts pret zādzību.

Automobiļa iznomāšana:

- Lai varētu iznomāt savu automobili, tam nepieciešams „Car Sharing priekšaprīkojums” (kods 20U).

- Jums kā iznomātājam ir nepieciešams Mercedes me lietotāja konts.

- Jūsu automobilim jābūt reģistrētam jūsu lietotāja kontā Mercedes me un aktivizētam Mercedes me connect pakalpojumu izmantošanai. Reģistrējot automobili, jums ir jāveic visi nepieciešamie soļi, piemēram, jāpiekrīt lietošanas noteikumiem.

- Jūs kā iznomātājs Mercedes me kā jūsu automobiļa papildu lietotāju varat uzaicināt personu, kura to varēs pieprasīt un nomāt.

- Turklāt jums kā iznomātājam ir nepieciešama Mercedes me lietotne Car Sharing*.

Automobiļa noma:

- Lai varētu iznomāt automobili, jums ir nepieciešams Mercedes me lietotāja konts.

- Kā nomniekam jums ir jābūt automobiļa papildu lietotājam. To var paveikt, saņemot uzaicinājumu no galvenā lietotāja (iznomātāja), ko jūs apstiprināt.

- Turklāt arī jums kā nomniekam ir nepieciešama Mercedes me lietotne Car Sharing*.

* pieejama viedtālruņiem ar vismaz Android 5.0 / iOS 9.3

Izvēlieties savu automobili Mercedes me sadaļā „Mani automobiļi”. Sadaļā „Papildu lietotāju pārvaldība” varat uzaicināt ģimenes locekļus un draugus, izmantojot viņu e-pasta adresi vai mobilā tālruņa numuru. Tad viņi saņem uzaicinājumu un var izveidot savu Mercedes me lietotāja kontu.

Automobiļa nodošana pilnībā notiek ar Mercedes me lietotnes Car Sharing starpniecību, personīgi nenododot automobiļa atslēgu:

- 15 minūtes pirms nomas perioda sākuma nomnieks lietotnē var atrast automobili..

- Nonācis pie automobiļa, viņš to var atslēgt, izmantojot lietotni, un aktivizēt cimdu nodalījumā ievietoto atslēgu.

- Nomas laikā viņš var kā parasti izmantot automobiļa atslēgu, proti, automobili iedarbināt, atslēgt un aizslēgt.

Automobiļa atgriešana notiek identiski:

- Nomas perioda beigās nomnieks ievieto atslēgu atpakaļ cimdu nodalījumā.

- Nomas periods tiek pabeigts, izmantojot lietotni. Tādējādi tiek deaktivizēta atslēga un automobilis atkal droši aizslēgts.

Jā, automobiļa atslēgai vienmēr ir jābūt transportlīdzeklī. Jūs tam varat izmantot savu otro atslēgu.

Atslēga tiek novietota cimdu nodalījumā un pēc tam reģistrēta, izmantojot Mercedes me lietotni Car Sharing.

Jā, nomas perioda sākumā tiek aktivizēta automobilī novietotā atslēga. Ar šo atslēgu varat automobili pavisam normāli iedarbināt, kā arī atslēgt un aizslēgt, ja nomas perioda laikā to atstājat.

Atslēga tiek deaktivizēta, kad ar Mercedes me lietotni Car Sharing beidzat nomas periodu. Nomas periodu nevajadzētu beigt, kamēr automobilis nav atkal novietots iepriekš norunātajā vietā.

Kā nomnieks jūs novietojat automobili iepriekš norunātā vietā. Pēc tam automobiļa atslēgu ielieciet atpakaļ cimdu nodalījumā un pabeidziet nomas procesu, izmantojot Mercedes me lietotni Car Sharing.

Iznomātājs lietotnē saņem paziņojumu, ka nomas periods ir pabeigts.

Principā automobilis ir apdrošināts atbilstoši jūsu personīgajam apdrošināšanas tarifam. Lūdzu, pārliecinieties, vai apdrošinātājs ir apdrošinājis automobiļa izmantošanu citām personām vēlamajā apjomā.

Sīkāku informāciju par apdrošināšanas segumu, lūdzu, skatiet Car Sharing pakalpojuma lietošanas noteikumos.

Nomas periodu var izbeigt tikai tad, ja automobilis ir sekmīgi konstatējis (to iedarbina lietotne), ka atslēga atrodas salonā.

Nomas perioda beigās atslēgai automobilī jābūt novietotai tā, lai tā nebūtu redzama.

Ar LINGUATRONIC balss vadību tiešsaistē varat daudzas sava automobiļa funkcijas ērti vadīt ar balsi. Nav jāiegaumē noteiktas komandas – varat runāt brīvi.

Tādējādi Mercedes-Benz kļūst par jūsu personīgo asistentu, kam varat uzdot dažādus jautājumus un izteikt dažādus lūgumus, kā aprakstīts tālāk:

• atrast restorānus un saņemt ieteikumus: “Kur es varu apēst burgeru?“ vai “Parādi man Minhenē iecienītākos itāļu restorānus” (nodrošina Yelp)

• Pašreizējie laikapstākļi un prognozes: “Cik silts būs nedēļas nogalē Parīzē?” vai “Vai man šovakar Berlīnē būs vajadzīgs lietussargs?”

Lai varētu izmantot LINGUATRONIC balss vadību tiešsaistē, jūsu automobilis ir jāreģistrē Mercedes me portālā un tam ir jāiespējo Mercedes me connect pakalpojumi. Jūs tiksiet vadīts cauri visiem svarīgajiem soļiem. Pēc tam pakalpojums ir pieejams automobiļa lapas sadaļā “Mercedes me connect pakalpojumi > LINGUATRONIC balss vadība tiešsaistē”.

Ja jūsu automobilis jau ir reģistrēts Mercedes me un ir iespējots, pakalpojums LINGUATRONIC balss vadība tiešsaistē ir pieejams jūsu automobiļa lapas sadaļā “Mercedes me connect pakalpojumi”. Turpat sadaļā “Pārvaldīt pakalpojumus” varat to aktivizēt.

Mercedes me connect pakalpojumu pieejamība:

Informāciju par pakalpojumu pieejamību dažādās valstīs vai reģionos, konstrukcijas tipiem, kā arī nepieciešamo speciālo aprīkojumu, lūdzu, skatiet pakalpojumu pārskatā. Jūs varat atrast šos lietošanas noteikumus sadaļā “Mercedes me connect pakalpojumu pārskats”.

Automobilī pakalpojumu varat lietot nekavējoties: vienkārši ieslēdziet balss asistentu, izmantojot aktivizācijas komandu “Hallo, Mercedes...” vai stūres ratu.

Tiek nodrošināts atbalsts, proti, parādās ieteikumi un lietojuma piemēri. Ja jums ir vajadzīga palīdzība, atliek pateikt “Palīdzība”.

Kopumā ir spēkā turpmākais: jums nav jāatceras konkrētas komandas, varat runāt kā ierasts.

Izsmeļoša informācija par runas ievadi un funkcijām, kuras varat vadīt automobilī, ir sniegta jūsu automobiļa lietošanas instrukcijā.

Pakalpojums LINGUATRONIC balss vadība tiešsaistē ir pieejams tikai automobiļos ar MBUX multivides sistēmu.

Informācija par vajadzīgo speciālaprīkojumu ir norādīta pakalpojumu pārskatā. Jūs varat atrast šos lietošanas noteikumus sadaļā “Mercedes me connect pakalpojumu pārskats”.

Šobrīd pakalpojums LINGUATRONIC balss vadība tiešsaistē ir nodrošināts vācu, angļu, franču, itāļu, nīderlandiešu, poļu, krievu, zviedru, spāņu, čehu un turku valodā.

Vēlamo valodu varat iestatīt automobilī.

Pārbaudiet, vai pakalpojums ir aktivizēts:

- Ja pakalpojums ir aktivizēts, tas uzrādās jūsu automobiļa lapas sadaļā “Mercedes me connect”.

- Automobilī: multivides sistēmas sadaļā “Iestatījumi > Sistēma > LINGUATRONIC > Balss vadības tiešsaistē abonements” varat skatīt Mercedes me aktivizācijas statusu. Turklāt sadaļā “Iestatījumi > Sistēma > LINGUATRONIC > Balss vadības tiešsaistē” varat pakalpojumu īslaicīgi iespējot un atspējot. Mercedes me iestatījums saglabājas nemainīgs.

Ja pakalpojums nav aktivizēts, to varat ērti aktivizēt Mercedes me sadaļā “Pārvaldīt pakalpojumus”.

Vai esat pakalpojumu aktivizējis(-usi), taču tas joprojām nedarbojas?

Tad automobilī pārbaudiet, vai ir nodrošināts savienojums ar mobilo sakaru tīklu. Pārliecinieties arī, ka atrodaties reģionā, kur ir pietiekams tīkla pārklājums.

Vai problēmu neizdodas atrisināt? Vērsieties tieši pie mums, un mēs jums palīdzēsim iespējami drīz!

Mercedes-Benz AG ar īpašo COMAND Online piedāvā iespēju trīs gadus bez maksas izmantot Live Traffic Information. Lūdzu, ņemiet vērā, ka automobilī pakalpojums būs pieejams tikai tad, ja tas būs aktivizēts Mercedes me.

Pievienojiet savu automobili Mercedes me (Izvēlne “Mani automobiļi > Pievienot automobili”). Pēc tam jums būs jāveic visas nepieciešamās darbības, ieskaitot atbloķēšanu, piekrišanu izmantošanas noteikumiem un pakalpojuma aktivizāciju. Nepieciešamības gadījumā jums labprāt palīdzēs jūsu Mercedes-Benz partneris.

Mercedes me automobiļa lapas sadaļā “Pārvaldīt pakalpojumus” varat jebkurā brīdī aktivizēt vai deaktivizēt Live Traffic Information.

Pakalpojums netiks aktivizēts un nebūs pieejams sistēmā COMAND Online.

Vai jau esat pievienojis savu automobili!?

Tad sadaļā “Pakalpojumu pārvaldīšana” varat pakalpojumu atkal aktivizēt. Jūs tiksiet vadīts cauri visiem svarīgajiem soļiem, tostarp arī lietošanas noteikumu apstiprināšanai.

Jūs vēl neesat pievienojis savu automobili?

Šādā gadījumā pievienojiet savu automobili (Izvēlne “Mani automobiļi > Pievienot automobili”). Jūs tiksiet vadīts cauri visiem svarīgajiem soļiem, tostarp arī lietošanas noteikumu apstiprināšanai.

Kad pakalpojums ir aktivizēts, trīs gadus pēc pirmās aktivizēšanas varat bez ierobežojumiem izmantot Live Traffic Information. Pēc tam Mercedes me varat pagarināt pakalpojuma darbības laiku.

To varat izdarīt pakalpojumu pārvaldīšanā. Transportlīdzekļa lapas sadaļā “Mercedes me connect” noklikšķiniet uz “Pārvaldīt pakalpojumus”, pēc tam atlasiet “Pārvaldīt pakalpojumus”. Šeit atradīsiet jūsu automobilim pieejamos pakalpojumus. Katram pakalpojumam blakus norādīts tā aktuālais darbības laiks.

Lai pagarinātu kāda pakalpojuma darbības laiku, lūdzu, noklikšķiniet uz “Pagarināt pakalpojumu”. Tad jūs automātiski tiksiet novadīts tālāk uz Mercedes me Store. Tur varēsiet iegādāties sev vēlamo pakalpojuma darbības laiku.

Mercedes me nav jāveic nekādas darbības saistībā ar Audio 20.

Jūs varat izmantot šo pakalpojumu transportlīdzeklī, tiklīdz ievietojat SD karti atmiņas kartes ligzdā.

Ar tiešsaistes kartes atjaunināšanu Mercedes-Benz piedāvā jaunākos datus jūsu navigācijas sistēmai. To var veikt dažādi:

- Atjauninot kartes reģionu ar mobilajiem sakariem

- Atjauninot visas kartes, tās lejupielādējot ar ViDownload no Mercedes me un instalējot automobilī ar USB zibatmiņu/ SD karti

- Apmeklējot jūsu Mercedes-Benz partneri

Mercedes me connect pakalpojumu pieejamība:

informāciju par pakalpojumu pieejamību dažādās valstīs vai reģionos, konstrukcijas tipiem, kā arī nepieciešamo speciālo aprīkojumu, lūdzu, skatiet pakalpojumu pārskatā.. Jūs varat atrast šos lietošanas noteikumus sadaļā “Mercedes me connect pakalpojumu pārskats”.

Pēc pakalpojuma aktivizācijas jūs to varat izmantot trīs gadus, cik bieži vēlaties.

Navigācijas dati, t.i., Kartes un balss atpazīšanas dati, parasti tiek atjaunoti ik pēc trīs mēnešiem.

Navigācijas datu bāze ir ļoti liela. Lai automātiskā atjaunināšana būtu iespējama un lai samazinātu lejupielāžu skaitu, navigācijas datu bāze ir sadalīta reģionos (parasti valstīs).

Lai varētu automātiski atjaunot kartes datus, ir jābūt izvēlētam reģionam.

Lai nomainītu reģionu, kartes tiešsaistes atjaunošanas lapā noklikšķiniet uz rediģēšanas ikonas un no saraksta izvēlieties sev nepieciešamo reģionu.

Ja sarakstā trūkst reģiona, automātiskā atjaunināšana nevar tikt aktivizēta. Tas nozīmē, ka jūsu transportlīdzeklī saglabātie dati vairs nav aktuāli. Šādā gadījumā, lūdzu, vispirms veiciet manuālu atjaunināšanu. Pēc tam varēsiet izvēlēties sev nepieciešamo reģionu.

Ja, veicot automātisko atjaunināšanu, ir pieejami jaunie karšu dati, tie kā atjauninājums tiek nosūtīti uz jūsu automobili, izmantojot mobilo sakaru savienojumu. Tā kā tas tiek veikts lielam automobiļu skaitam, process var ilgt līdz pat trim mēnešiem, līdz karšu dati visos automobiļos tiek atjaunoti jaunākajā versijā.

Ja automātiskā atjaunināšana neizdodas, varat attiecīgo reģionu atjaunināt manuāli.

Vai arī varat vērsties pie sava Mercedes-Benz izplatītāja, lai atjauninātu navigācijas sistēmas kartes.

Dati jūsu navigācijas sistēmā vairs nav aktuāli. Mēs piedāvājam ielādēt un instalēt jaunus datus. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz “Manuālā aktualizēšana”, izvēlieties vēlamos reģionus/valstis un sāciet lejupielādi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dati var būt ļoti apjomīgi (apjoms ir norādīts). Visu reģionu lejupielāde var aizņemt vairākas stundas atkarībā no interneta savienojuma.

Download-Manager ir programmatūra, kas ļauj viegli lejupielādēt un saglabāt navigācijas datus. Bez Download-Manager jūs nevarat lejupielādēt navigācijas datus. Tā ir saderīga Windows un OS X.

Balss atpazīšanas dati ir dati jūsu COMAND Online balss dialoga sistēmai.

Balss atpazīšanas dati ir ļoti apjomīgi, proti, tie ir pārāk lieli, lai tos nosūtītu, izmantojot mobilo tīklu.

Nē, reģiona iestatīšana automātiskajai atjaunināšanai un datu lejupielādei ir iespējama, tikai izmantojot Mercedes me.

Dažus atjauninājums jums ir nepieciešams apstiprināt COMAND Online sistēmas izvēlnē. Tomēr lielākā daļa atjauninājumu notiek automātiski bez jūsu iejaukšanās.

Dati ir aizsargāti pret manipulācijām un var tikt uzstādīt tikai tad, ja tie ir piemēroti jūsu COMAND Online.

Jā. Izmantojot automobili un COMAND Online, lejupielādes un uzstādīšanas process netiek ierobežots.

Tas ir atkarīgs no interneta savienojuma. Lejupielādes laiks ir atkarīgs no atjaunināšanas datu apjoma un interneta savienojuma ātruma.

Jums sava USB atmiņas karte jāformatē tā, lai liela apjoma faili (lielāki par 4 GB) varētu tikt saglabāti (piem., NTFS vai exFAT formā).

Informācija par atjaunināšanu vēl nav nonākusi Mercedes me. Tā kā vairākas sistēmas ir saistītas un tām ir nepieciešams veikt savstarpēju datu apmaiņu, tas var ilgt dažas dienas.

Kad USB atmiņas karte vai SD karte ir pievienota, navigācijas automātiski pārbauda, vai ir pieejami jauni dati. Lai to novērstu, pēc atjaunināšanas vienkārši izņemiet USB atmiņas karti vai SD karti.

Ja tiešsaistes kartes atjaunināšana tiek deaktivizēta un tad atkal aktivizēta, jūsu dzīvesvieta tiek automātiski uzstādīta kā reģions automātiskajā kartes atjauninājumā. Ja esat mainījis reģionu pagātnē, tas tiks pārrakstīts.

Ar personalizācijas pakalpojumu jūs varat Mercedes me izveidot un pārvaldīt vadītāja profilus savam automobilim. Katru vadītāja profilu var konfigurēt, t.i., jūs savam automobilim varat veikt individuālus iestatījumus. Izvēlieties, piemēram, sava automobiļa displeja stilu, iestatiet datuma formāta rādījumu vai pārvaldiet savas izlases ātrajai piekļuvei transportlīdzeklī. Individualizācijas iespējas nepārtraukti tiek attīstītas tālāk. Jūs varat savu automobili izveidot atbilstoši savām vēlmēm. Un vienmēr braukt ar savu personīgo Mercedes-Benz.

Jūsu automobili izmanto vairāki vadītāji?

Tad ielūdziet vadītājus kā papildu lietotājus Mercedes me un piešķiriet tiem vadītāja profilu. Katrs papildu lietotājs savu vadītāja profilu var konfigurēt individuāli.

Vadītāja profili ļauj saglabāt individuālos iestatījumus jūsu automobilim, piemēram, raidstaciju sarakstu, izlašu sarakstu, gaismu iestatījumus un automobiļa iestatījumus, piemēram, drošības jostas spriegotāju, automātisko durvju aizslēgšanu.

Tagad vadītāju profilus Mercedes me katrā laikā un jebkurā vietā varat ērti konfigurēt ar personalizācijas pakalpojumu.

Lūdzu, ņemiet vērā: iestatījumi atšķiras atkarībā no automobiļa aprīkojuma.

Kā papildu lietotājs jūs pats nevarat izveidot vadītāja profilus. Transportlīdzekļa galvenajam lietotājam ir jāielūdz jūs kā papildu lietotāju un jāpiešķir jums vadītāja profils. Savu vadītāja profilu jūs - kā galvenais lietotājs - varat individuāli iestatīt un konfigurēt.

Galvenais lietotājs nevar piekļūt papildu lietotāja vadītāja profilam.

Iekāpjot savā Mercedes-Benz automobilī, vienkārši importējiet vadītāju profilus multivides sistēmā. Pēc vēlamā profila izvēles jūsu automobilis automātiski piemēros visus iestatījumus - un jūsu automobilis tiks iestatīts pilnībā atbilstoši jūsu vēlmēm.

Papildu informāciju par to skatiet sava automobiļa ekspluatācijas instrukcijā, sadaļā “Lietotāja profils”.

Mercedes me PIN kods ir astoņu zīmju ciparu kods, kas pasargā jūsu datus un iestatījumus.

Jums ir vajadzīgs Mercedes me PIN kods, ja, piemēram, jūs vēlaties savu vadītāja profilu ar USB zibatmiņas palīdzību pārraidīt uz citu automobili. Vai lai savu automobili pārslēgtu uz bezsaistes režīmu.

Plašāku informāciju par to skatiet sava automobiļa ekspluatācijas instrukcijā.

Lūdzu, ņemiet vērā:

Mercedes me jūs varat atiestatīt Mercedes me PIN, jaunu PIN izveidot varat tikai savā automobilī.

Lai automobilī varētu izmantot Mercedes me portālā veiktos iestatījumus, tie ir jāimportē jūsu automobiļa multivides sistēmā.

Pēc importēšanas vienkārši izvēlieties personīgo vadītāja profilu, un jūsu Mercedes-Benz uzreiz jums pieskaņojas.

Informāciju par to skatiet sava automobiļa ekspluatācijas instrukcijā, sadaļā “Lietotāja profils”.

Šo kļūmes ziņojumu jūs varat ignorēt.

Citu jautājumu vai problēmu gadījumā vērsieties tieši pie mums - mēs pēc iespējas ātrāk jums palīdzēsim.

Lai automobilī lietotu automobiļa digitālās atslēgas pakalpojumu, jums nepieciešams šāds speciālaprīkojums:

- Automobiļa digitālā atslēga

- COMAND Online

- Mobilo gala ierīču vai daudzfunkciju telefonijas bezvadu uzlādes sistēma.

Mercedes me connect pakalpojumu pieejamība:

Informāciju par pakalpojumu pieejamību dažādās valstīs vai reģionos, konstrukcijas tipiem, kā arī nepieciešamo speciālo aprīkojumu, lūdzu, skatiet pakalpojumu pārskatā. Jūs varat atrast šos lietošanas noteikumus sadaļā “Mercedes me connect pakalpojumu pārskats”.

Lai ar savu automobili lietotu automobiļa digitālās atslēgas pakalpojumu, jums vajadzīgs saderīgs viedtālrunis.

Turklāt pakalpojumam Digitālā automobiļa atslēga jābūt aktivizētam Mercedes me connect.

Aktivizējot pakalpojumu viedtālrunim kā automobiļa atslēgai, tiek veikta tehnisko prasību pārbaude. Ja iznākums ir pozitīvs, jūsu telefonā notiek vienreizēja bezvadu virtuālās atslēgas datu pārraide.

Tiklīdz pakalpojums ir aktivizēts, varat atvērt savu Mercedes-Benz. Lai to izdarītu, turiet savu viedtālruni uz durvju roktura. Novietojiet mobilo tālruni centrālās konsoles paplātē un iedarbiniet automobili ar Start/Stop taustiņu. Lūdzu, ņemiet vērā: pirmajā motora iedarbināšanas reizē pēc pakalpojuma aktivizācijas automobilī nepieciešama arī jūsu automašīnas atslēga.

Jā, jums ir nepieciešams viedtālrunis, kurš atbalsta Near Field Communication (tuva darbības lauka sakari) - saīsināti NFC. Alternatīvi varat izmantot Mercedes-Benz automobiļa digitālo atslēgu viedtālrunī. Tā darbojas neatkarīgi no ražotāja, operētājsistēmas un viedtālruņa mobilo sakaru pakalpojumu sniedzēja.

Šīs tehniskās prasības varat pārbaudīt lapā “Digitālā automobiļa atslēga”.

Informāciju par ierīču saderību varat skatīt arī http://www.mercedes-benz-mobile.com/

Nē, brīdī, kad vēlaties izmantot savu viedtālruni kā digitālo atslēgu, nav nepieciešams mobilais interneta savienojums. Šeit darbojas tuvā darbības lauka sakari, īsāk — NFC.

Turpretī, veicot aktivizācijas vai deaktivizācijas saderības pārbaudes, ir nepieciešams interneta savienojums.

Lai atslēgtu un aizslēgtu automobili, turiet savu viedtālrunis tik tuvu vadītāja durvīm, cik vien iespējams, līdz tas gandrīz pieskaras durvju rokturim. Pārraides attālums ir tikai daži centimetri. Viedtālrunim jābūt novietotam ar mugurpusi pret durvju rokturi (tā ir vieta, kur atrodas NFC antena vai automobiļa digitālā atslēga viedtālrunī).

Lai iedarbinātu automobili, lūdzu, ievietojiet viedtālruni centrālās konsoles paplātē.

Nē, pakalpojumu var aktivizēt vienam automobilim tikai vienu reizi ar galvenā lietotāja mobilā tālruņa numuru.

Nē, pakalpojums var tik aktivizēts tikai vienai vienīgai SIM kartei. Pārliecinieties, ka viedtālrunis, kura SIM karti vēlaties aktivizēt kā digitālo atslēgu, ir ieslēgts.

Lapā “Mani dati”, lūdzu, norādiet savu jauno mobilā tālruņa numuru. Pēc saglabāšanas pakalpojums automātiski tiks deaktivizēts.

Lai pakalpojumu varētu lietot ar jauno tālruņa numuru, jums atkārtoti nepieciešams šo numuru aktivizēt.

Lai novērstu nelikumīgu vecās SIM kartes izmantošanu, vispirms deaktivizējiet automobiļa pakalpojumu lapā “Mercedes me connect > Digitālā automobiļa atslēga”.

Lai veiktu deaktivizāciju, vecajai SIM kartei jābūt ievietotai, viedtālrunim ieslēgtam un norādītajam tālruņa numuram sasniedzamam. Deaktivizācija var ieilgt līdz deviņām stundām. Veiksmīgas deaktivizācijas rezultātā saņemiet SMS apstiprinājumu un varat redzēt aktuālo pakalpojuma statusu Mercedes me.

Pēc deaktivizācijas varat no jauna aktivizēt pakalpojumu jaunajā SIM kartē.

Deaktivizācija nebija veiksmīga?

Tad, lūdzu, vērsieties pie sava Mercedes-Benz servisa partnera, lai nepieļautu nelikumīgu pakalpojumu izmantošanu.

Vai šobrīd lietojat jauno SIM karti?

Tad lūdzu atsauciet pakalpojumu lapā “Digitālā automobiļa atslēga” noklikšķinot uz “Atsaukt pakalpojumu”.

Lapā “Pakalpojumu pārvaldīšana” varat atkārtoti aktivizēt savu jauno SIM karti.

Ja turpināt lietot to pašu SIM karti arī savā jaunajā viedtālrunī ar NFC funkciju, tad varat turpināt lietot pakalpojumu, kā ierasts.

Gadījumā, ja vēlaties novērst nelikumīgu pakalpojumu izmantošanu vai deaktivizēt automobiļa digitālo atslēgu viedtālrunī, vērsieties pie sava Mercedes-Benz servisa partnera.

Concierge-Service jums ir pieejams 24 stundas diennaktī, 365 dienas gadā un no visām uzskaitītajām valstīm un reģioniem.

Ar šoferi varat sazināties dažādos veidos:

- Automobilī: jūsu automobilī ar Concierge varat sazināties, izmantojot Info zvana taustiņu, kas atrodas jumta vadības vienībā.

- Ar Mercedes me lietotni: šeit jums ir iespēja piezvanīt Concierge.

Concierge jūs atbalstīs ikdienas jautājumos un darbos. Tas iekļauj:

• vēlamo brauciena mērķu meklēšanas rezultātus, un to pārraidi uz automobiļa meklēšanas sistēmu

• Restorānu un viesnīcu ieteikumus, ieskaitot rezervācijas

• Viesnīcu rezervācijas visos Eiropas tirgos, kuros pieejams Mercedes me connect

• Informācijas meklēšanu un sagatavošanu

• Akciju kursus

• Sporta rezultātus

• Kino programmu jūsu izvēlētā kinoteātrī

• Ceļojumu informāciju

• Laika apstākļu pakalpojumu

• Satiksmes informāciju

• Optimālos maršrutus

utt.

Precīzāku informāciju par pakalpojumiem atradīsiet noteikumu sadaļā.

Lai izmantotu maksas pakalpojumus (viesnīcu rezervāciju, pasākumu rezervāciju, ziedu pasūtīšanu), konsultantam ir nepieciešami jūsu kredītkartes dati. Tie netiek saglabāti un tiek izmantoti tikai pieprasītā pakalpojuma nodrošināšanai.

Concierge var sniegt jums informāciju, izmantojot e-pastu, nosūtot īsziņu uz jūsu navigācijas sistēmu, ar SMS palīdzību vai personīgi. Turklāt pastāv iespēja saņemt maršrutus un atsevišķus galamērķus (piemēram, restorānus) tieši savā navigācijas sistēmā un pieņemt tos kā galamērķi.

Mercedes me jūs varat definēt vēlamo kontaktu kanālu. Concierge to vienmēr izmantos tik ilgi, cik tas ir iespējams jūsu konkrētajam pasūtījumam.

Concierge atbildēs uz jūsu pieprasījumu, cik ātri vien iespējams. Vairumā gadījumu jau sarunas laikā vai tūlīt pēc tās. Parasti tas ir ne ilgāk kā vienu stundu pēc pieprasījuma saņemšanas. Tomēr atkarībā no pieprasījuma sarežģītības dažos gadījumos tas var mainīties.

Concierge jūs atbalstīs ikdienas jautājumos un darbos. Tas iekļauj:

• vēlamo brauciena mērķu meklēšanas rezultātus, un to pārraidi uz automobiļa meklēšanas sistēmu

• Restorānu un viesnīcu ieteikumus, ieskaitot rezervācijas

• Viesnīcu rezervācijas visos Eiropas tirgos, kuros pieejams Mercedes me connect

• Informācijas meklēšanu un sagatavošanu

• Akciju kursus

• Sporta rezultātus

• Kino programmu jūsu izvēlētā kinoteātrī

• Ceļojumu informāciju

• Laika apstākļu pakalpojumu

• Satiksmes informāciju

• Optimālos maršrutus

utt.

Precīzāku informāciju par pakalpojumiem atradīsiet noteikumu sadaļā.

Lai izmantotu maksas pakalpojumus (viesnīcu rezervāciju, pasākumu rezervāciju, ziedu pasūtīšanu), konsultantam ir nepieciešami jūsu kredītkartes dati. Tie netiek saglabāti un tiek izmantoti tikai pieprasītā pakalpojuma nodrošināšanai.

Cena ir atkarīga no automobiļa aprīkojuma.

E klases un jaunās S klases modeļos kopā ar sistēmu COMAND Online ir pieejams 1 gada bezmaksas izmēģinājuma periods. Pēc šī perioda beigām varat Mercedes me connect veikalā par maksu pagarināt Concierge-Service pieejamību par vienu gadu. Skatiet “Pakalpojumu pārvaldība” vai tieši Mercedes me Store http://mb4.me/store_concierge-service_de.

Produktam Audio 20 nav bezmaksas izmēģinājuma periods. Concierge-Service abonementu uz gadu katrā laikā varat iegādāties Mercedes me Store: http://mb4.me/store_concierge-service_de.

Drošības jautājums un atbilde nepieciešami tikai tad, ja vēlaties rezervēt maksas pakalpojumus. Vai, piemēram, ja jums ir nepieciešams ieskats pieprasījumu vēsturē, piemēram, vēlaties uzzināt, kura viesnīca jums tikai ieteikta pēdējā mēneša laikā.

Abus katrā laikā varat mainīt Mercedes me. Izmaiņas nav iespējams veikt tieši ar Concierge starpniecību.

Jā, jūs varat izmantot Concierge-Service visos automobiļos, kuros tas ir iespējams. Priekšnosacījums ir, ka šis pakalpojums Mercedes me jāaktivizē katram automobilim atsevišķi.

Nē, Concierge-Service ir pieejams tikai galvenajam lietotājam (persona, kas sasaistīta ar attiecīgo automobili).

Bezmaksas lietotni atradīsiet App Store veikalos.

Norāde:

Informāciju par pakalpojumu pieejamību dažādās valstīs vai reģionos, konstrukcijas tipiem, kā arī nepieciešamo speciālo aprīkojumu, lūdzu, skatiet pakalpojumu pārskatā. Jūs varat atrast šos lietošanas noteikumus sadaļā “Mercedes me connect pakalpojumu pārskats”.

Jā. Jūs varat savienot Remote Park-Assistent savā transportlīdzeklī ar līdz pat desmit gala ierīcēm. Tas nerada nekādas papildu izmaksas. Tādējādi arī pārējie automobiļa lietotāji var vienkārši baudīt šīs ērtības.

Savu viedtālruni jūs varat savienot ar maksimums desmit dažādiem automobiļiem.

Transportlīdzekļa novietošanai stāvvietā un izbraukšanai no stāvvietas nav nepieciešams interneta pieslēgums. Šī funkcija ir pieejama arī, piem., apakšzemes garāžās. Tomēr, lai lejuplādētu Remote Parking lietotni, jums jābūt pieejamam App-Store veikalam.

Nē, pēc pakalpojuma aktivizēšanas Mercedes me, ar automobili vairākas reizes jāizbrauc. Tikai pēc tam transportlīdzeklī ir pieejama attālinātā parkošanās.

Nē, katrs viedtālrunis vispirms ir vienreiz jāreģistrē automobilī:

ieslēdziet sava viedtālruņa ieslēdziet Bluetooth® un atveriet lietotni. Lietotnē dodieties uz “Pievienot jaunu automobili”.

Multimediju sistēmas izvēlnē “Remote Park-Assistent” izvēlieties autorizāciju (“Pievienot jaunu iekārtu”).

Tad automobiļa displejā parādīsies uzaicinājums; “MB_Park” lietotnē izvēlieties autorizāciju (“Pievienot jaunu automobili”).

Pēc izvēles veikšanas sākas autorizācija un automobiļa displejā tiek parādīta 6 ciparu parole. Aplikācijā parādās atbilstošs ievades formulārs. Pēc PIN koda ievades un apstiprināšanas viedtālrunī tiek veikta autorizācija.

Pēc veiksmīgas autorizācijas automobiļa displejā tiek parādīts atbilstošs paziņojums.

Tagad jūs varat izmantot Remote Park-Assistent sistēmu.

Jums jāatrodas apm. trīs metru attālumā no automobiļa. Attālinoties no šīs zonas, automobilis automātiski apstāsies un jūs saņemsiet paziņojumu savā viedtālrunī.

Lūdzu, ievērojiet: jūs joprojām esat vadītājs un atbildīgs par savu automobili. Lūdzu, vienmēr pārliecinieties, ka automobiļa tuvumā neatrodas cilvēki un nav citu šķēršļu.

Novietošana stāvvietā un izbraukšana no stāvvietas ir iespējama tikai pie neliela kāpuma. Ja kāpums ir par lielu, Remote Parking netiks piedāvāta.

Ja braukšanas manevra laikā tiek pārsniegts maksimālais pieļaujamais kāpums, uz jūsu viedtālruni tiek nosūtīts paziņojums un automobilis apstājas.

Pēc tam jūs atkal varat aizvadīt automobili līdz kustības sākuma vietai.

Ja savienojums starp viedtālruni un automobili būs slikts, jūs saņemsiet viedtālrunī paziņojumu un automobilis apstāsies. Tiklīdz savienojuma kvalitāte uzlabosies, jūs varēsiet turpināt manevru.

Ja savienojums pilnībā pārtrūkst, automobilis apstājas un dzinējs tiek izslēgts. Pēc jauna savienojuma izveides jūs varēsiet turpināt manevru no tās vietas, kur tas tika pārtraukts.

Programmatūras atjaunināšanai nav noteiktu laiku. Tiklīdz ir pieejami kvalitātes uzlabojumi vai jaunas funkcijas un to aprīkojums, tie jums tiek nekavējoties nodoti.

Atjaunināšana tiks nodrošināta, izmantojot automobiļa mobilo tīklu. Lielākā daļa atjauninājumu notiek automātiski, bez jūsu iejaukšanās. Dažus atjauninājums jums ir nepieciešams apstiprināt savā COMAND Online sistēmas izvēlnē. Informāciju par to atradīsiet Mercedes me, kā arī savā COMAND sistēmā.

Retos gadījumos var gadīties, ka atjaunināšana nevar tikt veikta. Šādā gadījumā jūsu automobilis joprojām ir funkcionēt spējīgs un braukšanas gatavībā.

Jūs saņemsiet atjauninājumu vēlāk vai nu izmantojot automobiļa mobilo savienojumu, vai arī, ja nepieciešams, vēlākais, nākamajā servisa apmeklējumā.

Nē. Programmatūras atjaunināšana kā Mercedes me connect pamatdarbība nevar tik deaktivizēta. Atjaunināšana ir svarīga, lai nodrošinātu ilgtermiņa Mercedes me pakalpojumu kvalitāti un pieejamību.

Jā. Transportlīdzekļa lietošana netiek ierobežota programmatūras atjaunināšanas laikā. Lejupielāde un uzstādīšana stāsies spēkā iekāpjot transportlīdzeklī pēc stāvēšanas perioda.

Ja jūsu automobilis atbalsta Mercedes me connect un esat aktivizējies Mercedes me connect, lūdzu, pārliecinieties, ka esat piekritis pakalpojuma lietošanas noteikumiem par automobiļa tālvadības statusu un aktivizējis pakalpojumu.

Mercedes me Adapter mainīgajos risinājumos informāciju par automobiļa statusa atrodas Mercedes me Adapter aplikācijā.

Ja jūsu automobilis neatbalsta Mercedes me connect, automobiļa dati diemžēl nav pieejami.

Attālinātā datu atjaunināšana ir aktivizēta, tiklīdz izslēdzat automobiļa dzinēju — datus var pārsūtīt tikai tad, ja ir pieejams radio savienojums ar automobili. Ja esat novietojis savu automobili vietā ar sliktu vai nepietiekamu savienojumu ar mobilo tīklu (piemēram, garāžā), dati varētu netikt nosūtīti.

Automobiļa atrašanās vietas noteikšanas pakalpojums ir paredzēts automobiļa atrašanai stāvvietā. Tā darbības rādiuss ir 1,5 kilometri attiecībā pret jūsu atrašanās vietu.

Ja pakalpojums “Transportlīdzekļa atrašanās vieta” nedarbojas arī šajā rādiusā, lūdzu, pārbaudiet, vai ir aktivizēta jūsu viedtālruņa (vai ierīces, kuru lietojat) atrašanās vietas funkcija. Šis ir pakalpojuma lietošanas priekšnosacījums.

Ja kļūdas pēc neizdodas sazināties ar kādu no servisiem, lūdzu, vērsieties tieši pie mums — mēs jums palīdzēsim, cik ātri vien iespējams.

Ja jūsu automobilim rodas arī tehniskas problēmas, vērsieties tieši pie mums un mēs jums palīdzēsim iespējami drīz!

Mercedes me Adapters sastāv no aparatūras un programmatūras. Mercedes me Adapter aparatūra tiek ievietota automobiļa diagnostikas sakabē (t.s. “OBD2 ligzda”). Mercedes me Adapter saziņa ar adaptera lietotni notiek, izmantojot Bluetooth® tehnoloģiju. No automobiļa var tikt nolasīta dažāda veida informācija. Lietojot Mercedes me Adapter lietotni, ir iespējams izmantot dažādas drošības, servisa un mobilitātes funkcijas, pamatojoties uz nolasītajiem datiem.

Mercedes me Adapter lietošanas nosacījumi ir:

- viedtālrunis (iPhone vai Android viedtālrunis) ar Bluetooth®
- saderīga konstrukcijas tipa Mercedes-Benz automobilis
- lietotne Mercedes me Adapter (pieejama bez maksas veikalos Apple App Store vai Google Play)
- Mercedes me lietotāja konts, kurā ir apstiprināti pakalpojuma Mercedes me Adapter lietošanas noteikumi
- Mercedes me Adapter (pieejama tikai pie jūsu Mercedes-Benz partnera)
- pakalpojuma Mercedes me Adapter iespējošana, ko veic Mercedes-Benz servisa partneris

Pārskatu ar saderīgajiem konstrukcijas tipiem atradīsiet šīs tīmekļa vietnes sadaļā “Lietošanas tehniskās prasības”:

>www.mercedes.me/adapter

Adapteri varat saņemt pie sava Mercedes-Benz partnera, kur varēsiet uzzināt arī cenu.
Adaptera lietotne ir pieejama bez maksas Apple veikalā App Store un pakalpojumā Google Play.

Mercedes me Adapter lietošana ir bezmaksas. Uz zvaniem no lietotnes attiecas tie paši nosacījumi, kas uz zvaniem no fiksētā vai mobilo sakaru tīkla. Atkarībā no elektronisko sakaru pakalpojumu līguma izmaksas var rasties par lejupielādi un datu pārraidi.

Vairāk informācijas par Mercedes me Adapter atradīsiet šajā tīmekļa vietnē:

>www.mercedes.me/adapter

Lietotne Mercedes me Adapter ir pieejama tikai operētājsistēmām Android un iOS.

Vairāk informācijas par ierīcēm un operētājsistēmām varat skatīt tālāk šajā tīmekļa vietnē:
>www.mercedes.me/adapter

Mercedes me Adapter lietotnes dati nekādā veidā neietekmē datus, kas glabājas Mercedes me.

Ja rodas ar automobili vai pakalpojumiem saistītas tehniskas problēmas, vērsieties pie mums.