Individuāls atbalsts. Mercedes-Benz rūpes nozīmē vienmēr būt jums blakus.

‘Mans darbs ir novērst dīkstāvi.’

‘Es esmu jūsu kontaktpersona ikreiz, kad jūsu furgons nav darba kārtībā. Mercedes-Benz Klientu palīdzības centrā es parūpēšos par jūsu vajadzībām 24/7 un nekavējoties organizēšu nepieciešamo palīdzību. Neatkarīgi no tā, vai noticis automobiļa bojājums vai negadījums, ar Mercedes-Benz Service24h un mūsu tehniskās palīdzības ekspertiem manā rīcībā ir divas augsti specializētas komandas, kas gatavas palīdzēt jums atgriezties ceļā pēc iespējas ātrāk – vai nu ar jūsu pašu automobili, vai piemērotu maiņas furgonu. Vissvarīgākais ir tas, lai jūsu bizness turpinātu kustību un nekad neapstātos.’

Mercedes-Benz zvanu centra operators

Vienmēr jums pieejami

Klientu atbalsta centra sniegtā palīdzība.

Lai maksimāli samazinātu dīkstāvi automobiļa bojājuma dēļ, klientu atbalsta centrs ir pieejams 24/7. Pa tālruni, e-pastā vai Mercedes-Benz lietotnē – vienmēr tā, kā jums ir visērtāk.

Kā pirmā kontaktpersona mēs pieņemam jūsu pieteikumu un nekavējoties organizējam nepieciešamo palīdzību. Mēs koordinējam tehnisko palīdzību uz ceļa visā Eiropā, izmantojot Mercedes-Benz Service24h, un Mercedes-Benz MobiloVan[1] ietvaros organizējam maiņas automobiļus, naktsmītnes viesnīcās un daudz ko citu. ^[1]

Mūsu pakalpojumi īsumā.

Tā kā transportlīdzekļa pieejamība ir tieši saistīta ar jūsu produktivitāti, mēs darām visu iespējamo, lai novērstu dīkstāvi. Atkarībā no situācijas mēs vienmēr nodrošinām tieši tādu atbalstu, kāds jūsu Mercedes-Benz komerctransportam nepieciešams – 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, 365 dienas gadā.

Strapline Content

Mercedes-Benz Service24h. Mēs palīdzam saglabāt jūsu mobilitāti

Mercedes-Benz Service24h tehniskā palīdzība dosies pie jums, ja būsiet palicis uz ceļa. Tiklīdz būsiet sazinājies ar klientu atbalsta centru, mūsu mobilie Mercedes-Benz Service24h tehniķi operatīvi reaģēs un ieradīsies notikuma vietā jebkurā laikā visā Eiropā. Viņu zināšanas palīdzēs, lai pēc iespējas ātrāk sagatavotu jūsu furgonu darbam un jūsu bizness varētu turpināt ceļu. Uzzināt vairāk

Title

LeftRight

Jūsu furgona un visu procesu pārskats Tehniskās palīdzības eksperti.

Ja pēc bojājuma vai negadījuma jūsu automobilis ir jānogādā servisā, mūsu tehniskās palīdzības eksperti parūpējas par situācijas risināšanu. Viņi ir saikne starp jums un mūsu Mercedes-Benz servisa partneri, tāpēc vienmēr ir informēti par procesa gaitu un sniedz servisa centram visu nepieciešamo atbalstu.

Ja jūsu furgons paliek servisā ilgāk par trim darba dienām, mūsu tehniskās palīdzības eksperti iesaistās vēl aktīvāk. Viņi sniedz tehnisko ekspertīzi, palīdz operatīvi sagādāt materiālus un rezerves daļas, lai paātrinātu darbu gaitu. Mūsu mērķis ir palīdzēt jums pēc iespējas ātrāk atgriezties ceļā un koncentrēties uz savu biznesu.

Learn more

Individuāls atbalsts. Personalizēti risinājumi jūsu biznesam

Mēs izprotam jūsu biznesu un zinām, ka katrai nozarei ir savas prasības attiecībā uz furgonu izmantošanu. Tāpēc mēs koncentrējamies uz personalizētu atbalstu. Tiešā dialogā mēs apvienojam savas tehniskās zināšanas ar jūsu pieredzi, lai izstrādātu tieši jūsu vajadzībām pielāgotus risinājumus. Uzzināt vairāk

QR kods glābšanas dienestu atbalstam. Kad katra sekunde ir svarīga

Mercedes-Benz atvieglo glābšanas dienestu darbu ar īpašu QR kodu, kas izstrādāts, lai palīdzētu operatīvāk atbrīvot cilvēkus no negadījumā iesaistītiem furgoniem. Noskenējot šo kodu, glābēji nekavējoties saņem piekļuvi automobiļa digitālajai glābšanas kartei.

Tajā ir precīzi norādītas kritiski svarīgu komponentu atrašanās vietas, piemēram, gaisa drošības spilveni, degvielas tvertnes, elektriskie kabeļi un spiediena sistēmas. Šāda tūlītēja piekļuve informācijai ļauj glābējiem rīkoties drošāk un ātrāk, kas ir izšķiroši dzīvības glābšanai situācijās, kad katra sekunde ir svarīga. Button

Strapline Content

Title Content Button

Nākamā

Iepriekšējā

Strapline Content Button

Strapline Content Button

Strapline Content Button

Nākamā

Iepriekšējā

Strapline Content Button

Strapline Content Button

Safety & Comfort Find everything from the ideal carrier system to that special extra. Perfection is the goal. That’s why accessories should also be a perfect match for your Mercedes model. With our selection of products for safety and comfort, our carrier systems, the car charging infrastructure or even the styling extras, you can be sure: you get the quality you are used to, perfectly matched to your star.

Strapline Content Button

Strapline Content Button

Strapline Content Button

[1] Jaunākā Mercedes-Benz MobiloVan versija ir spēkā Sprinter, Vito un Citan modeļiem. MobiloVan ir spēkā visiem transportlīdzekļiem, kas pirmo reizi reģistrēti no 2012. gada 1. oktobra, sākotnēji divus gadus bez apkopes prasībām, un pēc tam tiek pagarināta pēc katras apkopes autorizētā Mercedes-Benz servisā līdz pat 30 gadiem. Pašreizējās Mercedes-Benz Mobilo pakalpojumu versijas ir spēkā V-Class, EQV, X-Class, T-Class, EQT, Marco Polo un Marco Polo HORIZON modeļiem.

Iepirkšanās rīki